Điều Khoản & Điều Kiện

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại vi6, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Đây là chính sách độ tuổi của vi6 nhằm đảm bảo môi trường giải trí có trách nhiệm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm.
• Không sử dụng tài khoản thay mặt hoặc đại diện cho bên thứ ba mà chưa có sự đồng ý bằng văn bản của vi6.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ điều khoản và điều kiện này.

vi6 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc tài liệu tương đương) bất cứ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế các tính năng giao dịch cho đến khi thủ tục xác minh được hoàn tất.

vi6 cung cấp nhiều phương thức thanh toán thuận tiện cho người dùng tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác.

Về nạp tiền:

• Giao dịch nạp tiền chỉ được chấp nhận qua các kênh thanh toán chính thức được liệt kê trong trang nạp tiền của vi6.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đã đăng ký tại vi6. Giao dịch không khớp danh tính có thể bị từ chối hoặc hoàn trả sau khi xác minh.
• Mức nạp tối thiểu và tối đa áp dụng theo từng phương thức thanh toán, được hiển thị cụ thể trong phần hướng dẫn nạp tiền.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên đó.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• vi6 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường trước khi xử lý.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng.

vi6 không chịu trách nhiệm với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Tất cả số tiền trên nền tảng được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Mọi hoạt động đặt cược trên vi6 được thực hiện theo nguyên tắc rõ ràng, công bằng và minh bạch. Thành viên cần lưu ý:

• Kết quả các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận hoặc kết quả thực tế từ sự kiện thể thao, đá gà và các hình thức giải trí trực tiếp khác.
• Cược đã được xác nhận (trạng thái "Đã đặt") không thể hủy hoặc sửa đổi trong bất kỳ trường hợp nào.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, vi6 có quyền hủy bỏ và hoàn trả cược liên quan sau khi điều tra kỹ lưỡng.
• Tỷ lệ cược, hạn mức cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo loại trò chơi và thời điểm. Thành viên cần kiểm tra thông tin cập nhật trước mỗi phiên chơi.
• Số tiền thắng cược sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

Đối với sảnh Casino Live (vi6 Casino), Nổ Hũ, Đá Gà và Esports — mỗi sảnh có bộ quy tắc chi tiết riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc đó trước khi đặt cược.

vi6 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền và ưu đãi thành viên thân thiết. Tất cả khuyến mãi chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện sau:

• Mỗi khuyến mãi đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể (ví dụ: vòng cược x20, x30). Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ vòng cược yêu cầu trong thời hạn quy định.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• vi6 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các phần thưởng đã được ghi có hợp lệ trước đó.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo, cấu kết nhóm hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống — sẽ dẫn đến hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đóng tài khoản vĩnh viễn.

Trong trường hợp xảy ra mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều kiện cụ thể của một chương trình khuyến mãi, điều kiện của chương trình khuyến mãi đó sẽ được ưu tiên áp dụng.

vi6 duy trì một môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả thành viên. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên toàn bộ nền tảng:

• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo giấy tờ tùy thân hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ phân tích nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ bên thứ ba nào để can thiệp vào hệ thống trò chơi.
• Tham gia vào bất kỳ hành vi rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc giao dịch tài chính đáng ngờ nào thông qua nền tảng vi6.
• Cố ý thao túng kết quả cược thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hệ thống kỹ thuật của vi6 hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với các thành viên khác hoặc nhân viên hỗ trợ của vi6.

Tùy theo mức độ vi phạm, vi6 có thể áp dụng các biện pháp: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư liên quan đến vi phạm, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định của vi6 trong các trường hợp vi phạm là cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

vi6 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định trong Chính sách Bảo mật của nền tảng. Các cam kết cốt lõi bao gồm:

• Thông tin cá nhân của thành viên được thu thập và xử lý chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• vi6 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Dữ liệu thanh toán được mã hóa bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn ngành và không được lưu trữ toàn bộ trên hệ thống vi6.
• Thành viên có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ vi6.

Bằng cách sử dụng nền tảng vi6, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả đầy đủ trong Chính sách Bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vi6 không chịu trách nhiệm về:

• Mọi tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ việc tham gia cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba mà thành viên có thể truy cập thông qua các đường dẫn liên kết (nếu có).

vi6 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng thành viên. Thành viên sử dụng dịch vụ hoàn toàn theo rủi ro của bản thân.

Thành viên tự đóng tài khoản: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ vi6 qua Telegram hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc.

vi6 đóng tài khoản: vi6 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trong các trường hợp:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động). Thành viên sẽ được thông báo trước 30 ngày qua email đã đăng ký.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong trường hợp vi6 chủ động đóng tài khoản do vi phạm, số dư liên quan đến hành vi vi phạm có thể bị tịch thu. Các khoản tiền nạp hợp lệ không liên quan đến vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả tùy từng trường hợp cụ thể.

vi6 đặt sức khỏe và phúc lợi của thành viên lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên thực hành thói quen chơi có trách nhiệm:

• Đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.
• Không sử dụng cờ bạc như một phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.
• Sử dụng tính năng tự loại trừ (self-exclusion) nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ vi6 hoạt động 24/7 nếu cần tư vấn về các công cụ kiểm soát cờ bạc.

vi6 nhắc nhở: Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm và trong giới hạn của bạn. Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ tại trang Chơi có trách nhiệm của vi6.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc thắc mắc nào liên quan đến dịch vụ vi6, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ vi6 qua Telegram (@vi6support) hoặc email [email protected], mô tả rõ ràng vấn đề và cung cấp đầy đủ thông tin liên quan (mã giao dịch, thời gian, ảnh chụp màn hình nếu có).
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xác nhận tiếp nhận khiếu nại và cung cấp mã theo dõi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 3: vi6 sẽ điều tra và phản hồi kết quả chính thức trong vòng tối đa 5 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận đủ thông tin cần thiết.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện liên quan. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét. Quyết định cuối cùng của vi6 sau khi điều tra đầy đủ sẽ mang tính ràng buộc đối với cả hai bên.

vi6 có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, vi6 sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ vi6.cam ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ vi6 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.